Stornierungsbedingungen:
1) WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR KUNDEN
Stornierung durch Covid-19: Kostenlose Stornierung mit 100%iger Rückerstattung im Falle von Einschluss, Grenzschließungen oder Flugannullierungen.
100%ige Rückerstattung: Stornierungen innerhalb von 60 Tagen vor der Ankunft.
50 % Rückerstattung: Ohne Servicegebühr, Stornierungen 30 Tage vor der Einreise.
Keine Erstattung: Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum. Sowie "Non refundable" oder "Last Minute"-Tarif-Reservierungen, die unabhängig von Zeitpunkt oder Grund der Stornierung niemals storniert werden können, auch nicht aus Gründen höherer Gewalt.
2) VERPFLICHTUNG DES MIETERS UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN DER IMMOBILIE
Die Reservierung muss vor dem Eintritt in das Haus vollständig bezahlt werden. Wenn die Zahlung nicht zu 100% erfolgt ist, wird die Reservierung als nicht bearbeitet betrachtet und die gemieteten Tage werden für andere Kunden zur Verfügung gestellt, ohne das Recht auf eine Rückerstattung des bezahlten Teils der Reservierung.
Es ist verboten, Personen unter 25 Jahren eine Reservierung und Unterkunft zu gewähren.
Es ist verboten, Partys zu veranstalten.
Es ist verboten, Zimmer unterzuvermieten oder zu vermieten.
Die Nichteinhaltung der Verpflichtung, die Wohnung innerhalb der vereinbarten Frist zu räumen, verpflichtet den Vermieter zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Tagesmietpreises, zahlbar für Wochen im Rückstand bis zur Räumung der Wohnung durch den Vermieter, unbeschadet der vom Vermieter zu zahlenden Kosten, Auslagen und sonstigen Entschädigungen, einschließlich der Anwalts- und Gerichtskosten, auch wenn deren Einschaltung nicht zwingend ist.
Der Mieter haftet direkt und ausschließlich und stellt den Vermieter von jeglicher Haftung frei:
i) Schäden, die Personen oder Sachen zugefügt werden können und die aus Installationen für Dienstleistungen und Lieferungen des gemieteten Saisonhauses stammen.
ii) Schäden, Beeinträchtigungen oder Verluste, die in der Wohnung auftreten, unabhängig davon, ob sie vom Mieter oder von Personen, die in der Wohnung leben, verursacht wurden.
Der Mieter darf in der Wohnung keine Tätigkeiten ausüben, die lästig, ungesund, schädlich, gefährlich oder rechtswidrig sind oder gegen die Satzung der Gemeinschaft/Nachbarschaft verstoßen. Auch darf er/sie nicht speichern
entflammbare, explosive oder ätzende Stoffe in der Wohnung zu lagern und/oder in der Wohnung gewerbliche oder industrielle Tätigkeiten auszuüben.
Die Nichteinhaltung eines dieser Punkte kann für den Vermieter ein ausreichender Grund sein, den Mietvertrag zu kündigen und den Mieter zu vertreiben.
SCHÄDEN UND VORFÄLLE
Es wird eine Kaution von 500 ¤ erhoben, die 15 Tage nach der Ankunft vollständig zurückerstattet wird, vorausgesetzt, dass sich das Haus und die Gegenstände in demselben Zustand befinden wie am Tag der Ankunft und dass die vom Eigentümer aufgestellten Regeln befolgt wurden.
Wir haben Stromzähler, im Falle einer Erhöhung des Verbrauchs über die Norm pro Tag und pro Gast, werden wir den proportionalen Teil der Überschreitung berechnen. Wir empfehlen, die Klimaanlage oder Heizung nur so viel wie nötig und ohne extreme Temperaturen zu benutzen. Immer bei geschlossenen Fenstern und wenn Menschen im Haus sind.
EIGENTUMSVORSCHRIFTEN
Kinder jeden Alters sind erlaubt.
Haustiere sind nicht erlaubt (nur in BiniNuria).
Es ist nicht erlaubt, draußen Veranstaltungen abzuhalten oder Musik zu hören.
Bitte respektieren Sie die Ruhe der Nachbarn.
Das Rauchen ist im Haus nicht erlaubt.
Maximale Anzahl von Gästen: 6/8 je nach Unterkunft.
Es ist verboten, die Klimaanlage einzuschalten, wenn das Haus leer ist oder nicht benutzt wird. Ein höherer als der Standardverbrauch wird extra berechnet.
Zu Ihrer Sicherheit raten wir Ihnen, nicht kopfüber in den Pool zu springen oder barfuß in der Nähe des Pools zu laufen, wenn der Boden nass ist.
Lassen Sie Kerzen nicht unbeaufsichtigt brennen.
Kümmern Sie sich um das Haus und die Sachen, als ob es Ihre eigenen wären, und informieren Sie uns bitte über jeden Vorfall.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zu einer Strafe der Kaution oder zur Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung sowie zur Räumung des Hauses führen.
REINIGUNGSVERFAHREN
Check-in und Check-out ohne persönlichen Kontakt
Reinigung mit Desinfektionsmitteln, Hygienemaßnahmen gegen Covid.
Pflege des Gartens und des Swimmingpools mehrmals pro Woche, was mit Ihrem Aufenthalt zusammenfallen kann.
Der Grill wird sauber geliefert und muss nach dem Gebrauch in diesem Zustand belassen werden.
Datenschutz-Bestimmungen
Bei Bini Houses Menorca legen wir großen Wert darauf, dass Sie uns bei der Nutzung unserer Dienstleistungen vertrauen, und wir kümmern uns sehr um Ihre Privatsphäre; Aus diesem Grund sind wir dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.
In diesem Dokument erläutern wir Ihnen alle Einzelheiten und geben Ihnen alle notwendigen Informationen, damit Sie wissen, auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie zu deren Schutz haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch und falls Sie Fragen haben, erklären wir Ihnen im Folgenden, wie Sie uns kontaktieren können.
Abschließend möchten wir Sie auch darüber informieren, dass wir Cookies verwenden. Es handelt sich um kleine Dateien, die Informationen über Ihr Surfen auf unserer Website sammeln. Alle Informationen über die Verwendung von Cookies und die Daten, die wir beim Surfen auf unserer Website sammeln, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Darin erklären wir, welche personenbezogenen Daten oder Informationen wir erhalten, wie sie von https://www.binihousesmenorca.com verwendet werden und was Sie dagegen tun können. Weitere Informationen zu Cookies und wie Sie deren Installation verhindern können, finden Sie auf der folgenden Website: http://www.allaboutcookies.org.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind Investinmo 2013, S.L.
(im Folgenden „Bini Houses“), mit Sitz in 08034 Barcelona. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an [email protected] wenden.
Welche Art von personenbezogenen Daten erhebt Bini Houses?
Um Ihnen zu helfen, Ihre Reservierungen für Zimmer, Apartments, Häuser, Villen abzuschließen und zu verwalten, benötigen wir einige persönliche Informationen von Ihnen. Bei diesen Daten handelt es sich im Wesentlichen um Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihr Mobiltelefon sowie die für die Abrechnung und Zahlung notwendigen Daten.
Für den Fall, dass Sie einen besonderen Wunsch haben und um Ihnen einen besseren Service zu bieten, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen, wie z. B. bei eingeschränkter Mobilität ein gesundheitliches Problem, das wir übernehmen sollten Berücksichtigung oder irgendeine Art von Informationen, die sich auf Ihre religiösen Überzeugungen beziehen.
Sie können uns auch Informationen über Ihre Reservierungen und damit über Sie, Dritte, senden. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie unsere Dienstleistungen über ein Reisebüro oder eine andere Website in Anspruch nehmen.
Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir bitten um Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können und Ihnen beim Reservierungsprozess über die Website zu helfen. Je nachdem, wofür wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden, unterscheiden sich in jedem Fall die Rechtsgrundlagen, die es uns ermöglichen, diese zu verarbeiten. Im Folgenden erläutern wir die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
1. Einhaltung des Vertragsverhältnisses
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Anfrage zur Reservierung unserer Zimmer oder Zimmer zu bearbeiten sowie um andere Dienstleistungen wie den SPA zu beauftragen. Auch um die Verwaltung durchzuführen, die Sie tun müssen, nachdem Sie sie eingestellt haben, und um mit der Abrechnung und Zahlung fortzufahren.
Ebenso müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen jegliche Art von Nachrichten zu Ihrer Reservierung oder zu Informationen, die Sie über das Hotel oder die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen wissen müssen, zu senden.
Wenn wir diese Daten nicht verarbeiten, können wir die Reservierung Ihres Zimmers oder Zimmers nicht durchführen oder die von Ihnen beauftragte Leistung erbringen.
2. Berechtigtes Interesse
Zum anderen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Informations- oder Budgetanfragen sowie zur Beantwortung Ihrer Anregungen, Beschwerden oder etwaiger Ansprüche. Dafür haben wir einen Kundenservice, der Ihnen sowohl per E-Mail als auch telefonisch zur Seite steht und alle Ihre Fragen beantwortet.
Wenn Sie bereits eine Reservierung bei uns vorgenommen haben, werden wir Sie kontaktieren, um:
(i) Ihnen eine Umfrage zusenden, um uns Ihre Meinung zu Ihren Erfahrungen mit Bini Houses zu geben, wie wir Sie behandelt haben.
(ii) Für Verwaltungs-, Statistik-, Buchhaltungs-, Berichts- und interne Kontrollzwecke können alle Unternehmen der Bini Houses Group Ihre personenbezogenen Daten auch intern verarbeiten.
(iii) Ebenso kann eine Anonymisierung, Pseudonymisierung und Verschlüsselung Ihrer personenbezogenen Daten auch an den in den Systemen enthaltenen Informationen erfolgen.
In diesen Fällen verstehen wir, dass wir bei Bini Houses ein berechtigtes Interesse an der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben und vor allem, dass die Verwendung dieser Informationen Ihre Privatsphäre oder Intimität nicht beeinträchtigt.
3. Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung
Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um bestimmten rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, die für uns gelten. Als Beispiel und ohne Einschränkung das, was im Organgesetz 4/2015 vom 30. März zum Schutz der Sicherheit der Bürger in Bezug auf die Verpflichtung zur Erstellung von Unterlagen und Informationen über die Gäste unserer Hotels festgelegt ist.
Das Vorstehende ist besonders wichtig, wenn die staatlichen Sicherheitskräfte oder Gerichte von uns verlangen, Ihnen Ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail, IP-Adresse und Zahlungsdaten gehören.
4. Zustimmung
Es wird einige Angelegenheiten geben, die zur Erfüllung des Vertrages oder der Reservierung, die Sie mit uns geschlossen haben, nicht erforderlich sind, die nicht rechtlich bindend sind oder an denen wir kein berechtigtes Interesse haben. In diesen Fällen werden wir ohne Ihre vorherige Zustimmung nichts unternehmen; In diesem Fall werden wir Sie ausführlich über den Zweck und die Verwendung Ihrer Daten informieren, damit Sie über den Umgang mit Ihren Daten informiert sind und entscheiden können.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder kommerzielle Informationen über Bini Houses erhalten möchten. Wenn Sie sich abonnieren und uns Ihre Einwilligung dazu erteilen, verwenden wir diese Informationen, um Ihnen Informationen zu Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten von Bini Houses zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.
Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, also Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, für zukünftige Reservierungen über unsere Website speichern möchten, benötigen wir hierzu auch Ihre Einwilligung.
In dem Fall, in dem Sie uns Informationen zur Verfügung stellen und wir eine Art von Informationen verarbeiten müssen, wie z Genehmigung vor.
Selbstverständlich können Sie Ihre Berechtigung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihr Status als Kunde von Bini Houses beeinträchtigt wird. Über die Vorgehensweise informieren wir Sie im Abschnitt zu Ihren Rechten genauer. Alle Maßnahmen, die wir ergriffen haben, bevor Sie Ihre Einwilligung widerrufen, bleiben rechtmäßig.
Teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit jemandem?
Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Es kann jedoch erforderlich sein, Ihre Reservierung zu verwalten oder die von Ihnen vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu erbringen, und zwar immer in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie. Es kann auch der Fall sein, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben.
Auf diese Weise kann es, wie bereits erläutert, Situationen geben, in denen wir zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich verpflichtet sind, Ihnen hierzu ausdrücklich zugestimmt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Aus diesem Grund halten wir es für wichtig, dass Sie wissen, dass wir Ihre Daten zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken an die folgenden Dritten weitergeben, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen:
1. Die staatlichen Sicherheitskräfte und -organe oder die Gerichte und Tribunale, wenn dies erforderlich oder erforderlich ist, um die für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
2. Kredit- und Debitkartenunternehmen, die die Zahlungen, die Sie an uns leisten, ermöglichen und für die Aufdeckung möglicher Betrugsfälle verantwortlich sind, für die sie möglicherweise Daten über die Zahlungsmethode benötigen, um die Zahlung abzuwickeln oder die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.
3. Anbieter von Dienstleistungen, die für die Durchführung unserer Aktivitäten erforderlich sind, wie z. B. Telefondienste oder E-Mail-Marketingdienste, die unserem Marketingteam helfen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. In diesen Fällen möchten wir klarstellen, dass wir mit ihnen einen entsprechenden Vertrag abschließen, um sicherzustellen, dass sie alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.
Wie nutzt Bini Houses soziale Netzwerke?
In Bini Houses verwenden wir soziale Netzwerke hauptsächlich, um (i) die Benutzer, die unsere Profile besuchen, über unsere Werbeaktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und (ii) um alle Anfragen, die sie uns über sie senden, zu beantworten und zu beantworten. Wir glauben, dass dies für die Benutzer von Interesse sein kann und ihre Privatsphäre in keiner Weise beeinträchtigt.
In einigen Fällen verwenden wir auch soziale Medien, um Wettbewerbe und Werbegeschenke zu organisieren, an denen Sie teilnehmen können. Wenn Sie an einem von ihnen teilnehmen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um alle Verfahren im Zusammenhang mit dem Wettbewerb oder der Verlosung sowie zur Zustellung der gewonnenen Preise durchzuführen. Wir sind der Ansicht, dass wir nach unserer Entscheidung, an diesen Aktivitäten teilzunehmen, ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Daten zu verarbeiten und dass wir Ihre Privatsphäre oder Privatsphäre nicht verletzen.
Aus Gründen der Transparenz müssen wir bei allen unseren Verlosungen oder Werbeaktionen möglicherweise den Namen des Gewinners auf unserer Website oder in einem sozialen Netzwerk veröffentlichen. In diesem Fall werden wir Sie zunächst in dessen Rechtsgrundlagen informieren.
Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?
Bei Bini Houses bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu erfüllen, Ihre Reservierung zu bearbeiten oder solange wir Ihre Erlaubnis haben.
Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie bedenken, dass uns das Gesetz eine zusätzliche Aufbewahrungspflicht auferlegt, insbesondere zur Wahrung etwaiger Ansprüche. Während dieser Zeit werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur gesperrt halten, um sie den Staatssicherheitskräften oder Richtern und Gerichten zur Verfügung zu stellen sowie den für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Welche Rechte haben Sie zur Kontrolle der personenbezogenen Daten, die Sie Bini Houses gegeben haben, und wie können Sie diese ausüben?
Das Gesetz erkennt eine Reihe von Rechten an, die Sie kennen und ausüben können, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir beziehen uns in erster Linie auf Ihr Recht auf:
1. Bestätigen Sie, ob Bini Houses Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder nicht, und in diesem Fall (a) greifen Sie auf sie zu, (b) fordern Sie deren Berichtigung an, wenn Sie der Meinung sind, dass sie unrichtig sind, oder verlangen Sie gegebenenfalls (c) ihre Löschung, wenn unter aus anderen Gründen für nicht mehr erforderlich halten und berücksichtigen, warum Sie sie uns gegeben haben.
2. Unter bestimmten Umständen können Sie auch verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken oder sogar unserer weiteren Nutzung widersprechen. In diesem Fall werden wir ihre Verwendung einstellen, außer aus zwingenden berechtigten Gründen oder zur Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.
3. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Verhaltensprofile zu erstellen (z. B. um Ihre Interessen und Bedürfnisse durch die Navigation auf unserer Website besser zu verstehen) und wir dies vollständig automatisiert tun, haben Sie das Recht, darüber informiert, die persönliche Intervention eines unserer Vertreter zu verlangen, jede Entscheidung auf der Grundlage dieser Profile anzufechten oder einfach ihren Standpunkt darzulegen.
4. Sie haben auch das Recht, die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten zu verlangen, damit wir diese bei Interesse direkt an Sie oder an einen von Ihnen angegebenen Dritten in einer gängigen und maschinenlesbares Format.
5. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, die von Ihnen ggf. erteilten besonderen Einwilligungen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.
6. Schließlich können Sie jeden Anspruch bei Bini Houses und/oder bei der spanischen Datenschutzbehörde geltend machen, insbesondere wenn Sie ein Recht ausgeübt haben und wir es nicht zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen behandelt haben.
Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an die Verwaltungs-E-Mail-Adresse [email protected].
Wer ist der Datenschutzbeauftragte der Bini Houses Group?
Bei Bini Houses haben wir eine Person, den Datenschutzbeauftragten, ernannt, um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.
Sie können sich jederzeit an uns wenden, um Ihnen alle Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten zu erteilen. Um ihn zu kontaktieren, können Sie dies über die folgende E-Mail-Adresse tun: [email protected]
