Privacy policy
A Bini Houses Menorca teniamo molto alla tua fiducia quando utilizzi i nostri servizi e teniamo molto alla tua privacy; ecco perché ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali.
In questo documento ti spieghiamo tutti i dettagli e ti forniamo tutte le informazioni necessarie affinché tu sappia qual è la base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati personali e i diritti che hai per proteggerli. Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy e, in caso di domande, di seguito vi diremo come contattarci.
Infine, desideriamo anche informarti che utilizziamo i cookie. Sono piccoli file che raccolgono informazioni sulla tua navigazione attraverso il nostro sito web. Puoi trovare tutte le informazioni sull'uso dei cookie e sui dati che raccogliamo durante la navigazione nel nostro sito Web nella nostra Politica sui cookie. In esso spieghiamo quali dati personali o informazioni otteniamo, l'uso che https://www.binihousesmenorca.com ne fa e cosa puoi fare al riguardo. Se desideri maggiori informazioni sui cookie e su come impedirne l'installazione, puoi visitare il seguente sito web: http://www.allaboutcookies.org.
Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
I responsabili del trattamento dei dati personali sono Investinmo 2013, S.L.
(di seguito, "Bini Houses"), con sede legale in 08034 Barcellona. In caso di domande sulla protezione dei dati, è possibile contattare [email protected].
Che tipo di dati personali raccoglie Bini Houses?
Per aiutarti a completare e gestire le tue prenotazioni di camere, appartamenti, case, ville, abbiamo bisogno che tu ci fornisca alcune informazioni personali. Questi dati sono principalmente il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo postale e il tuo cellulare, nonché i dati necessari per la fatturazione e il pagamento.
In caso di richieste particolari, oltre che per offrirti un servizio migliore, potremmo aver bisogno che tu ci fornisca alcune informazioni aggiuntive, come, ad esempio, in caso di mobilità ridotta, un problema di salute che dovremmo prendere conto o qualche tipo di informazione relativa alle loro convinzioni religiose.
Possono anche inviarci informazioni sulle tue prenotazioni, e quindi su di te, terze parti. Ciò accade, ad esempio, quando contrattate i nostri servizi tramite un'agenzia di viaggi o un altro sito web.
Per cosa e su quale base giuridica raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali?
Chiediamo i tuoi dati personali principalmente per poterti offrire il miglior servizio possibile e per aiutarti nel processo di prenotazione attraverso il sito web. In ogni caso, a seconda di come utilizziamo i dati personali che ci fornisci, la base giuridica che ci consentirà di trattarli sarà diversa. Di seguito, dettagliamo le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei tuoi dati personali:
1. Adempimento del rapporto contrattuale
Avremo bisogno di trattare i tuoi dati personali per gestire la tua richiesta di prenotazione delle nostre stanze o stanze, nonché per contrarre altri servizi, come la SPA. Anche per svolgere tutte le gestioni che devi fare una volta assunti e per procedere alla loro fatturazione e pagamento.
Allo stesso modo, dovremo anche elaborare i tuoi dati per inviarti qualsiasi tipo di messaggio sulla tua prenotazione o sulle informazioni che devi conoscere sull'hotel o sui servizi contrattati.
Se non elaboriamo questi dati, non saremo in grado di completare la prenotazione della tua stanza o stanza o fornire il servizio che hai contrattato.
2. Interesse legittimo
D'altra parte, avremo bisogno che tu ci fornisca i tuoi dati personali e li elabori per partecipare e rispondere alle tue richieste di informazioni o budget, nonché per rispondere ai tuoi suggerimenti, reclami o possibili reclami che potresti avere. Per questo, abbiamo un servizio clienti che ti assisterà e risponderà a tutte le tue domande sia via e-mail che per telefono.
Quando hai già effettuato una prenotazione con noi, ti contatteremo per:
(i) Inviarti un sondaggio per darci la tua opinione sull'esperienza che hai avuto con Bini Houses, su come ti abbiamo trattato.
(ii) Per finalità amministrative, statistiche, contabili e di controllo interno e rendicontazione, tutte le società del Gruppo Bini Houses potranno trattare i Suoi dati personali anche internamente.
(iii) Allo stesso modo, le informazioni contenute nei sistemi possono essere anonimizzate, pseudonimizzate e crittografate.
In questi casi comprendiamo che in Bini Houses abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i tuoi dati personali e, soprattutto, che l'utilizzo di queste informazioni non danneggia la tua privacy o intimità.
3. Cumplimiento de una obligación legal
También habrá ocasiones en las que necesitemos tratar sus datos personales para cumplir determinadas obligaciones legales que nos son de aplicación. A modo de ejemplo, y sin carácter limitativo, lo establecido en la Ley orgánica 4/2015 de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana en relación con la obligación de crear un registro documental e información de los huéspedes de nuestros hoteles.
Lo anterior es especialmente importante cuando las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o los Juzgados y Tribunales nos exigen que le proporcionemos sus datos. Con este fin, es posible que los datos personales que tratamos incluyan su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP y datos de pago.
4. Consentimiento
Habrá algunas cuestiones que no sean necesarias para cumplir el contrato o la reserva que ha formalizado con nosotros, que no sean legalmente obligatorias, o para las que no tengamos un interés legítimo. En estos casos, no haremos nada sin antes contar con su autorización; cuando sea así, le informaremos detalladamente de las finalidades y de cómo queremos utilizar sus datos para que sea consciente y pueda decidir cómo los podemos tratar.
Esto puede suceder, por ejemplo, cuando quiera suscribirse a nuestra Newsletter o recibir información comercial sobre Bini Houses. Si se suscribe y nos da su consentimiento para ello, utilizaremos esta información para enviarle información que pueda interesarle sobre las ofertas, promociones y últimas novedades de Bini Houses.
En el caso en el que quisiera que guardásemos sus datos personales, eso es su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, para próximas reservas a través de nuestra página web, también necesitaremos que nos dé su consentimiento para ello.
En el caso en el que usted nos proporcione y necesitemos tratar algún tipo de información como, por ejemplo, si tuviera movilidad reducida, algún problema de salud o información relacionada con sus creencias religiosas también le pediremos que antes nos dé su autorización.
Por supuesto, en cualquier momento podrá retirar su autorización sin que ello afecte a su condición como cliente de Bini Houses. Le informamos con más detalle de cómo hacerlo en el apartado relativo a sus derechos. Todas las acciones que hayamos hecho antes de que retire su consentimiento seguirán siendo lícitas.
Condividiamo i tuoi dati personali con qualcuno?
Come regola generale, non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti. Tuttavia, potrebbe essere necessario gestire la tua prenotazione o fornire il servizio che hai contrattato e sempre in conformità con i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy. Potrebbe anche essere il caso che siamo legalmente obbligati a farlo o che abbiamo un legittimo interesse a farlo.
In questo modo, come abbiamo spiegato, potrebbero esserci occasioni in cui abbiamo un obbligo legale di comunicare i tuoi dati personali, che hai espressamente autorizzato a farlo o quando abbiamo un legittimo interesse a farlo. Pertanto, riteniamo che sia importante che tu sappia che, al fine di fornirti i nostri servizi, condivideremo i tuoi dati con le seguenti terze parti per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy:
1. Le Forze e gli Organi di sicurezza dello Stato o le Corti e Tribunali quando richiesto o necessario per adempiere agli obblighi legali che ci riguardano.
2. Società di carte di credito e di debito che facilitano i pagamenti che ci effettui e sono responsabili dell'individuazione di possibili frodi, per le quali potrebbero aver bisogno di dati sul metodo di pagamento per elaborare il pagamento o garantire la sicurezza della transazione.
3. Fornitori di servizi necessari per svolgere la nostra attività, come servizi telefonici o servizi di email marketing che aiutano il nostro team di marketing a svolgere indagini sulla soddisfazione dei clienti. In questi casi, vogliamo chiarire che firmeremo il contratto corrispondente con loro per garantire che applichino tutte le misure appropriate per proteggere i tuoi dati personali.
In che modo Bini Houses utilizza i social network?
In Bini Houses utilizziamo i social network principalmente per (i) tenere informati gli utenti che visitano i nostri profili sulle promozioni e le novità che abbiamo e (ii) per partecipare e rispondere a tutte le domande che ci inviano tramite loro. Riteniamo che possa essere di interesse per gli utenti e che non danneggi in alcun modo la loro privacy.
In alcuni casi, utilizzeremo anche i social media per organizzare concorsi e omaggi a cui puoi prendere parte. Quando partecipi a uno di essi, dovremo trattare i tuoi dati personali per espletare tutte le procedure relative al concorso o alla lotteria, nonché per la consegna dei premi che sono stati vinti. Riteniamo che, avendo deciso di partecipare a queste attività, abbiamo un legittimo interesse a trattare i tuoi dati e che non danneggiamo la tua privacy o privacy.
Per motivi di trasparenza, in una qualsiasi delle nostre lotterie o promozioni, potrebbe essere necessario pubblicare il nome del vincitore sul nostro sito Web o su un social network. Quando ciò accade, ti informeremo prima nelle sue basi legali.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
A Bini Houses conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per rispettare quanto ci hai chiesto, occuparci della tua prenotazione o finché abbiamo la tua autorizzazione.
Trascorso questo tempo, devi tenere presente che la Legge ci impone l'obbligo di conservarli per un periodo aggiuntivo, soprattutto per far fronte a eventuali reclami. Durante questo periodo, conserveremo i tuoi dati personali bloccati solo per metterli a disposizione delle Forze di sicurezza dello Stato o dei Giudici e dei Tribunali, nonché per ottemperare agli obblighi legali che ci riguardano.
Quali diritti hai per controllare i dati personali che hai fornito a Bini Houses e come puoi esercitarli?
La legge riconosce una serie di diritti, che devi conoscere e puoi esercitare a tutela della tua privacy. Ci riferiamo principalmente al tuo diritto a:
1. Confermare se Bini Houses sta trattando o meno i tuoi dati personali e, in tal caso (a) accedervi, (b) richiederne la rettifica se ritieni che siano inesatti o, se del caso, (c) richiederne la cancellazione quando, tra altri motivi, considera che non sono più necessari, tenendo conto del motivo per cui ce li hai forniti.
2. In determinate circostanze, puoi anche richiedere di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati o persino opporti al nostro uso continuato. In tal caso, cesseremo di utilizzarli, salvo che per motivi legittimi impellenti o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
3. Se utilizziamo i tuoi dati personali per sviluppare profili comportamentali (ad esempio, per comprendere meglio i tuoi interessi e le tue esigenze attraverso la navigazione che effettui sul nostro Sito), e li facciamo in modo completamente automatizzato, avrai il diritto di essere informato di ciò, di richiedere l'intervento personale di uno qualsiasi dei nostri agenti, di impugnare qualsiasi decisione basata su tali profili o, semplicemente, di esprimere il proprio punto di vista.
4. Avrai inoltre il diritto di richiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito, in modo che, se ti interessa, possiamo inviarli direttamente a te o a un terzo da te indicatoci, in un modo comunemente usato e formato leggibile dalla macchina.
5. Naturalmente hai il diritto di revocare in qualsiasi momento le specifiche autorizzazioni che ci hai eventualmente concesso al trattamento dei tuoi dati personali.
6. Infine, puoi presentare qualsiasi reclamo a Bini Houses e / o all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, soprattutto quando hai esercitato un diritto e non l'abbiamo trattato nei termini stabiliti dalla legge.
Per farlo, devi solo inviarci una e-mail all'indirizzo e-mail administracion@ investinmo2013.com
Chi è il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo Bini Houses?
In Bini Houses abbiamo nominato una persona, il Delegato alla protezione dei dati, per garantire il rispetto di tutti i requisiti legali delle normative in materia di protezione dei dati personali.
Puoi metterti in contatto in qualsiasi momento per fornirti tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali. Per contattarlo, puoi farlo tramite il seguente indirizzo email: [email protected]